Facebook, mạng xã hội lớn nhất thế giới với 2 tỷ người sử dụng hàng tháng, là nơi mà mọi người để lại bình luận và tương tác. Tuy nhiên, không ít người dùng đang gặp phải tình trạng Facebook không hiển thị bình luận, gây khó khăn cho việc giao tiếp và chia sẻ thông tin. Vậy nguyên nhân của sự cố này là gì và cách khắc phục ra sao?
Nguyên Nhân Facebook Không Hiển Thị Bình Luận
Có nhiều lý do khiến Facebook không hiển thị bình luận. Một số nguyên nhân phổ biến bao gồm:
- Tốc độ Internet không ổn định: Đây là một yếu tố quan trọng, đặc biệt khi có đến 4/5 tuyến cáp quang gặp sự cố.
- Lỗi ứng dụng: Đôi khi, ứng dụng Facebook có thể bị lỗi hoặc không hoạt động đúng cách.
- Chế độ riêng tư: Bài viết có thể đã được chuyển sang chế độ riêng tư, làm cho bình luận không hiển thị.
Cách Khắc Phục Sự Cố Không Hiển Thị Bình Luận
Dưới đây là một số giải pháp mà bạn có thể thực hiện để khắc phục vấn đề này:
1. Kiểm Tra Tốc Độ Internet
Đầu tiên, hãy kiểm tra tốc độ Internet của bạn bằng cách truy cập vào trang Speedtest (hoặc cài đặt ứng dụng tương ứng) và nhấn “Go”. Nếu tốc độ thấp hơn đáng kể so với cam kết của nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), bạn nên liên hệ với tổng đài để được hỗ trợ hoặc thử khởi động lại router.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tạm thời chuyển sang sử dụng mạng 4G hoặc 5G để truy cập Facebook.
2. Khởi Động Lại Ứng Dụng Facebook hoặc Làm Mới News Feed
Khởi động lại ứng dụng Facebook hoặc làm mới bảng tin là cách đơn giản để kiểm tra xem các bài viết không hiển thị bình luận có bị xóa hoặc chuyển sang chế độ riêng tư hay không.
Để khởi động lại Facebook, bạn bấm vào phím ảo “Recent” (gần đây) trên màn hình, sau đó vuốt ứng dụng lên để tắt và mở lại. Nếu sử dụng thao tác vuốt, chỉ cần vuốt từ cạnh dưới màn hình lên và giữ khoảng 1 giây, sau đó tìm đến ứng dụng Facebook và vuốt lên để tắt.
3. Xóa Bộ Cache Ứng Dụng Facebook
Thời gian sử dụng càng lâu, ứng dụng sẽ phát sinh nhiều tệp tin rác, làm giảm hiệu suất hoạt động. Để khắc phục điều này, bạn hãy nhấn mạnh lên biểu tượng Facebook trên màn hình và chọn “App info” (thông tin ứng dụng), sau đó bấm “Clear data” (xóa dữ liệu) – “Clear cache” (xóa cache).
Nếu những cách trên không giúp khắc phục vấn đề, bạn có thể xóa Facebook và cài đặt lại. Ngoài ra, thường xuyên cập nhật ứng dụng Facebook trên điện thoại lên phiên bản mới nhất thông qua Google Play và App Store cũng là một cách hữu ích để khắc phục lỗi không hiển thị bình luận.
4. Liên Hệ Với Bộ Phận Hỗ Trợ Kỹ Thuật
Nếu tất cả các biện pháp trên đều không mang lại kết quả, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Facebook để được hướng dẫn cụ thể hơn.
Trên đây là những nguyên nhân chính khiến Facebook không hiển thị bình luận và cách khắc phục tương ứng. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình sử dụng Facebook. Nếu bạn gặp bất kỳ rắc rối nào trong quá trình sử dụng, đừng ngần ngại chia sẻ với bạn bè hoặc để lại bình luận để cùng nhau tìm kiếm giải pháp.